臺灣喪葬教育發展困境與建議

臺灣喪葬教育發展困境與建議内容摘要：

臺灣喪葬教育發展困境與建議 曾煥棠 台北護理學院生死教育與輔導研究所 教授兼所長 tsenght@ntcn.edu.tw 臺灣的喪葬服務業在近十多年來已經有很大的進步與改變，但是喪葬的教育發 展仍然欠缺其他相關條件的配合，以至於還是有相當的落差，主要的困境依照過去 學者的說法有下列幾點。 (一)學術界對喪葬或殯葬二字仍然有忌諱，甚至有污名化現象。輔仁大學宗教 學系鄭志明教授（2005）認為台灣喪葬學術原先的體質本來就相當不健全，而台 灣的喪葬學術發展是相當的艱辛，可說先天不足與後天失調。鄭志明教授的所謂先 天不足的部分是指在現代化學術分科的過程中，大多是從西方移植過來，然而西方 學術界對死亡相關議題的學門是現代才是逐漸熱絡，而生死議題學門傳入台灣的時 間與西方已開始發展有相當大的差距，近年來生死學逐漸蓬勃發展，但是喪葬只能 依附於生死學領域當中，喪葬始終不是生死學發展的主力項目。而後天失調這個方 面是指台灣自身喪葬行業長期處在社會價值斷層當中，在傳統禮俗文化之下，死亡 禁忌是逐漸邊陲化的危機，甚至成為各方討伐的對象。2002 年致理技術學院以「生 命事業系」向教育部申請未能獲准，一方面顯示不能以喪葬學系正名，另一方面教 育部的審查委員以該校沒有醫學系、社會學系等理由也不同意以生命事業管理設系。 這種情形在 2007 年國立台北護理學院在既有的教學和行政資源的基礎下，規劃 的「生命禮儀與服務產業二技學士專班計畫」未獲通過是如出一轍。 (二)喪葬學門的架構尚未有共識，喪葬能否成為完整的學門？鄭志明教授 （2005）曾經認為喪葬學門是有必要在將來成立專門的學術領域，這會是一個極 為重要指標。筆者也頗認同當大學院校與教育部門要能接受以「喪葬」為名的科系成 立，喪葬作為專門的學術領域，才可能取得共識。不然，目前以南華大學的「生死 學系」和空大空專生命事業管理科感覺上距離喪葬仍是有一點遙遠。另外若是以 「生命禮儀」學門情況也似乎相同，一方面是由於「生命禮儀」在台灣還不是一個獨 立的學門，大多依附在人類學系、宗教學系、中文學系等之下，甚至不是核心課程， 基本上還不太被重視。 (三)喪葬教育的建置頗受質疑，產官學界認知的差距很大。鄭志明教授 （2005）學術界普遍認為喪葬教育應專注於喪葬文化內涵素質的養成教育，然而 實際業者所認為喪葬教育應著重於喪儀實用性及效果運行之操作訓練，這兩者所普 遍認為是有兩極化的差異。喪葬業者更是因為經營規模大小的差異而使其觀點不同， 像傳統業者由於經濟與規模的因素導致教育訓練資源匱乏。而經營較具規模的業者 為求差異化的競爭並增加業者自身價值則有自己的教育訓練計畫，但是訓練的主題 與目標差異很大。 (四)殯葬條例的通過與疏漏。管理條例規範「禮儀師」臨終關懷及悲傷輔導這 項業務有待商榷。主要的理由有三，第一、臨終關懷的工作是要協助臨終病患緩 解身體上不適症狀，同時要提供病人及其家屬心理及靈性上的支持照顧，使病 患獲得最佳生活品質，協助家屬順利渡過哀傷期，已經是醫療、宗教、社福團體 進行安寧照顧的訓練活動名稱，或是臨床工作上的專屬名稱。殯葬業者的實務工 作是要對死者進行所謂的初終喪禮工作或對喪親家屬進行殯殮葬工作的指導， 實際上與臨終關懷工作的關連性不大。第二、悲傷輔導是屬於心理諮商的專業領 域，心理師法公佈施行以後目前對輔導與諮商工作是有規範與限制的。第三業者 進行「後續關懷的服務計畫」。1981 年美國 NFDA 提出「追求喪葬卓越服務」正 式呼籲業者進行「後續關懷的服務計畫」，該計畫不僅要業者提供家屬生活教導 和照護的資源訊息服務，更要去認識後續關懷的理念和作法，鼓勵業者要運用 後續關懷的各種素材和資源，才能在競爭的社會中提供卓越的服務。美國全國喪 葬指導員協會(National Funeral Directors Association, NFDA)是全美驗證 喪葬指導員執照的最高機構，已經有 120 年的歷史，其致力於服務民眾及其會 員，該會在網頁上指明喪葬指導員的服務項目主要是協助該會員對喪親家屬提 供優質的喪葬服務、並提供有關喪禮規劃、生命回顧、失落類型、後續關懷（悲傷 支持）、消費者要訣、協助尋求支持和慈善組織。有關後續關懷的主題，請參考 本文作者的相關文章論述。 (五)喪葬服務推廣教育研習班的困境。鄭錫聰處長（2005）報告說嶺東科技大 學近兩年在喪葬服務推廣教育的經驗來談未來發展的困境，主要有四點，第一點是 政府主管單位對於喪葬產業人力培養參訓對象的重點仍偏重於「失業者職業訓練」， 而「禮儀師」高收入廣告迷思吸收各行業轉職人士投入喪葬產業，在接受為期 2-3 個月的短期訓練之後投入就業市場，並沒有再規劃回流在職教育。第二點是經營者 對於員工在職教育的支持與規劃，其認知與共識也是須要提升的。第三點是延續喪 葬服務現況 產生關於「師資」、 「場地」的問題，政府與業者等相關單位未有妥善解 決方案與政策，也是推廣教育中心未來推動細項專業訓練如「防腐」、 「遺體化妝」及 「殮殯」等會面臨的困難。第四點是政府主管機關對於「喪葬禮儀師」證照考試的相關 法令遲遲未公佈執行，造成民間業者對「禮儀師」執照取得與否的猶豫與迷思，因 此增加推廣教育執行的困難度。 到目前為止，台灣正規的教育體制中專門培養禮儀師的教育學程正在建置當中， 也許空中大學的應用生活學系通過成立生命事業管理組開始授課後，可以稱為第一 個正式大專院校專門培養「喪禮服務的禮儀師」的科系課程，然而還有許多期待解 決的事項分別建議如下。 1. 鼓勵學術界參考美國或日本的經驗來規劃我國喪葬服務教育之課程內容， 進而補充和修正殯葬管理條例中對喪葬禮儀師應具備之專業知識與技能的 工作內容。台灣在面對喪葬服務教育的設置以及禮儀師考照的問題，可以 參考美國喪葬服務教育局（American Board of Funeral Service Education、簡稱 ABFSE）和美國喪葬經理人（或禮儀師）協會 2. 3. 4. 5. 6. 7. （National Funeral Directors Association、簡稱 NFDA）或者日本葬 儀指導技能審查要求之考試科目。 政府各行政部門之間需建立共識，例如主管機關內政部、考試院、教育部、勞委 會等來整合觀念並且形成共識，如此一來，才會有明確的喪葬教育方針。 勞委會和內政部正積極的籌備喪禮服務技能檢定來確立殯葬專業證照地位。 急切盼望教育主管機關能夠重視並核准直接以「殯葬」或「生命事業管理」為 科系名稱的系所。因為「殯葬相關科系」之設立事關殯葬專業教育體系的完 備發展，未來禮儀師國家專技考試之相關條件、標準的規範與辦理。 加強殯葬國際接軌的機會。國內殯葬產官學界過去和國際相關團體的接觸 相當不足，大抵上仍停留在個別參訪，不像其他國家在國際殯葬協會的各 項活動時，有國家的代表出席，以便參予學習國外的經驗與優點，並共商 現階段各項殯葬相關議題。 未來台灣喪葬服務教育的探討應該要以更有系統的參考國內外相關研究的 探討與整理，包括對現行各種喪葬教育課程設計的檢討、喪葬服務考照制 度的建立與實施、台灣地區喪葬從業人口的分布、現行喪葬服務業者面對的 挑戰與意願等問題。 獎助喪葬服務相關雜誌的發行。殯葬相關工作人員的數量已經具備相當規 模，目前唯一能夠定期出版發行的只有中華禮協會的「中華禮儀」這份刊物 雖然這份刊物努力在經營口碑也很好，仍有待國內殯葬產官學界共同對於 喪葬服務專業雜誌在經費、主題、投稿與發行上給予支持與協助。 另有建議除禮儀人員專業證照外，內政部應推動建立殯葬業者分級評鑑制 度，供消費者選擇評鑑績優業者，則對殯葬業的提昇更具正面積極的功能 （http://www.moi.gov.tw/news/news_list.asp）。 參考文獻 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 曾煥棠等人（2007）。喪葬教育與考照。台北：五南出版社。 楊國柱（2005）‧禮儀師養成教育課程規劃之研究‧生命禮儀--喪葬教育研 討會（2005 年 10 月 28 日）。台北：國立台北護理學院。 鄭志明（2005）‧台灣殯葬學術教育的現況與省思‧生命禮儀--喪葬教育研 討會（2005 年 10 月 28 日）。台北：國立台北護理學院。 鈕則誠（2005）。 從殯葬學到殯葬教育。生命禮儀--喪葬教育研討會 （2005 年 10 月 28 日）。台北：國立台北護理學院。 楊荊生、昝世偉（2005）。 中華生死學會實施喪葬服務教育的現況與發展困 境。生命禮儀--喪葬教育研討會（2005 年 10 月 28 日）。台北：國立台北 護理學院。 鄭錫聰（2005）。 進修推廣部實施喪葬服務教育的現況與發展困境。生命禮 儀--喪葬教育研討會（2005 年 10 月 28 日）。台北：國立台北護理學院。 美國喪葬服務教育委員會（2006 年 5 月 1 日）‧ American Board 8. 9. of Funeral Service Education；ABFSE‧見 http://www.abfse.org/html/about.html 。 國際喪葬服務考試聯合委員會（2006 年 5 月 1 日）‧International Conference of Funeral Service Examining BoardI ；CFSEB ‧見 http://www.cfseb.org/ 。 美 國 全 國 喪 葬 指 導 員 協 會 （ 2006 年 5 月 1 日 ） ‧ National Funeral Directors Association；NFDA ‧見 http://www.nfda.org/ 。