企业标准化信息化融合存在的问题与对策

企业标准化信息化融合存在的问题与对策内容摘要：

经营管理 Ｏ舻训ｏｎ＆Ｍａｎａ学哪ｅｎｔ Ｅｎｔｅｒｐｆｉｓｅ Ｓｃｉ锄ｃｅ 企业科技与发展 Ａｎｄ Ｔｅｃｌｌｎｏｌｏｇｙ＆Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ２０１２年第ｌｏ期（总第３２８期） Ｎ０．１０，２０１２（ＣｕｍｕＬａｔｉｖｅｌｙ ＮＯ．３２８） 企业标准化信息化融合存在的问题与对策 尹建新 （广西壮族自治区标准技术研究院，广西南宁５３０Ｉ）２２） 油翼】标准化工作是企业刨遣经济效益妊不可少的基本手段和基砬工作，信息化是企业发展的重要工具．两者 的有机融合将会更好地推动企业长远发展。文章从企业标准化、信息化和标准化信．包化融合的概念入手，论述了 标准化、信息化的辩证关系。分析了企业信息化和标准化融合过程中存在的问题，并提出了相应的对策，为企业 建立标准化信息化管理体系。全面提高企业管理水平提供参考。 【关键词】企业；标准化信息化融合：存在问题：对策 【中墅分类号】Ｆ２７０。７ 【文献标识码】Ａ 【文章缠号１１６７４一０６８８（２０１２）１ｆ｝一００７０—０３ １１１ｅ Ｅｘｉｓｔｉｎｇ Ｐｒｏｂｌｅｍｓ ｏｆ Ｅｎｔｅ巾＾ｓｅ Ｓｔａｎｄａｒｄ ＩＩｌｆ．ｏ珊ａｔｉｏｎ Ｆｕｓｉｏｎ ａｎｄ ｔｈｅ ＣｏｕｎｔｅｎｎｅａｓｕＩｅ８ ⅥＮ Ｊｉ柚一ｘｉｎ ｆＧＩＪ朋伊ｊ 【Ａｂｓｔ托ｃｔ】Ｔｏ ｃｒ龃把ｍｏｒｅ ｅｃｏｎｏｍｉｃ ｆｎｓⅡ山地ｄ Ｓ劬ｄ且ｒｄｓ皿ｄ‰ｈ口ｎ崎，№ｎｎ打酱Ｃｕａｎ鲥曰ｆ）Ｄ２２） ｉｎｄｉｓｐｅｎ讪ｌｅ ｂａｓｉｃ ｍｅａｎｓ衄ｄ ｂｅｎｅｆｉｔ，８ｌａＩｌｄａｒｄ ｗｏｒｋ神ｒｖ∞ａ５ ａｎ ａｃ协船ａ ｃｍｃｉａｌ ｂ砌ｔｏ山ｅ ｄｅｖｅｌｏｐⅡ帕ｎｔ ｏｆ卸ｅｎ洄ｐｒｉｓｅ．ｒ１１ｌｅ ｃｏｍｂｉｎａｔｉｏｎ ｏｆ １１１ｅ ｌｏｎｇ—ｔｅｍ ｄｅｖｅＩｏｐｍｅｎｔ ０ｆ蛐ｅｎｔｅｒｐｒｉ卵．Ｔｈｒｏｕｇｈ ｗｏｒｋ．Ｉｎｆ０瑚鲥ｏｎ ｔｈｅ帆ｅＪｅｍｅｎｔｓ诵Ｕ｝斌ｔｅｒ ｐ瑚８ ａｌＩｅａｄ耐山 ｔｈｅ ｅｘｐＩａｎａ６０ｎ ０ｆ ｔｈｅ ｃｏｎ。ｅｐＩｓ，ｅｎ【ｅｒｐｒｉｓｅ ｓ【ａｎｄａｒｄｉ翻“ｏｎ，ｉ—ｂｍｌａｔｉｏｎ 越ｄ ｓｌⅡｒＩｄａｒｄ ｉｎｆｏｒ｜ｌｌａｔｉｏｎ ｍｓｉｏｎ，ｔｈｅ ｐａｐｅｒ ｅｘＰｏｕｎｄ８ ｔ｜ｌｅ ｄｉａｌｅｃ石ｃａｌ化ｌａｔｊｏｎｓｈｉｐ ｈｅ｜ｗｅｅｎ ｓｔａｎ（Ｉａｆｄｌｚａｔｉｏｎ蛐ｄ ｉｎｆ０珊ａｔｉｏｎ， ｔ｜ｌｅ ｅｘｉｓ“ｎｇ ｐｍｂＩｅｍｓ ｉＩｌ ｔｌｌｅ血ｓｉｏｎ ｔ０ ｃｒｅａｔｅ ａ ｓｔａｎｄａｒｄ ｉｎｆｈｍａｔｉｎｎ ０ｆ眦ｔｅｒｐｒｉｓｅ ｇｔａＴＩｄａＨ｜ｉ殂ｔｉ佣ａＩｌｄ ｓｔ卸ｄａｒｄ血ｓｉｏｎ ａｎｄ ｐｕＩｓ ｆｏｒＷａＩｄ ｓ０』ｕｔｉｏｎ ｍａｎ８９ｅｍｅｎｔ ｓｙ自ｔｅｍ锄ｄ 【ｌ【ｅｙ ｗｏ“Ｉｓ】ｅｎｔｅｒｐｒｉ∞：８ｔａｎｄａｒｄ ｉｎｆｏｍａ石ｏｎ；ｅｘｉ８ｔｉｎｇ Ｉｏ ｔｈｅｍ∞鼬 ｉｍｐｍＶｅ ｉＬ ｐｍｂｌｅｍ；ｃｏｕｎｔｅｎｎｅａ８ｕｒｅ８ 当前，日新月异的信息技术给企业管理工作的现代化、科 企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管 学化提供强劲动力和技术支持。对企业管理工作的各个方面产 理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管 生了深刻影响。同样，标准化工作在企业产品设计、生产和经 理维护标准的一种有组织的活动。企业标准化是一切标准化的 营管理等过程中扮演着重要作用。对各个环节的规范有序开展 支柱和基础．搞好企业标准化对于提高企业质量管理水平具有 起到很好的保障作用。但企业特别是小微企业如何将发展信息 重要意义。通过实施标准化管理，能够把企业生产全过程的各 化技术和推行标准化管理二者有机融合起来，实现企业经营管 个要素和环节组织起来，使各项１＝作活动达到规范化、科学 理工作的高效规范，最终获得企业利益的最大化，是一道摆在 化、程序化，建立起生产、经营的最佳秩序。企业标准体系的 众多企业管理人员面前的难题。本文就企业信息化和标准化融 构成，以技术标准为主体．包括管理标准和工作标准。 合过程中存在的问题及其解决方法进行初步探讨，以期为进一 １．２企业信息化 步提高企业管理水平提供参考。 １企业标准化，信息化的概念 １．１企业标准化 标准化是企业的基础性工作，国家对标准化工作非常重视， 目前．绝大部分企业都拥有计算机。但是很多企业特别是 小微企业的计算机仅供财务人员、特定的岗位和部门等使用， 有的甚至是仅仅用来输入文字、打印文档。计算机本身的功能 和网络通信能力未真正发挥出来，这些企业仍未开展企业信息 化建设工作。 企业要想在市场经济环境中获得更大的效益，就需要重视标准 企业信息化是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、 化工作，通过建立标准体系．提高管理水平，提高产品及服务 现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网 质量，以便在竞争中充分发挥优势，实现企业的长远发展。 络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各 【作者简介】尹建新，男，广西壮族自治区标准技术研究院副院长．高级工程师。 ７０ 万方数据 类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的 决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场 竞争环境，获得最大的经济效益。企业信息化的主要内容包括 数据加下等一系列规范的基础，是信息化的技术基础。 ３企业标准化信息化融合的现状和存在问题 产品设计信息化、生产过程信息化、生产管理信息化。 １．３标准化信息化融合 为有效解决企业生产管理过程中存在的问题，国内许多企 业都引进相应的信息化管理工具，对日常生产经营等活动进行 标准化信息化融合是指通过采用标准．制订、修订和实施 管理．但每个企业在产品设计、研发、生产和经营管理等方面 涉及企业各个环节的标准规范（包括信息处理代码和接口等标 既有行业上的共性。也具有企业自身的特点，特别是企业拥有 准），构建并不断完善企业标准体系，进而建立基于信息技术 一套适合企业自身发展的标准体系和信息管理体系，这使得引 的业务会程标准化数字化处理系统，使企业资源配置科学合 进的信息化管理工具适应性较差。也有一定的局限性。没有很 理，实现企业的长远发展。 好地体现与企业创新发展相关的技术标准的要求．不能很好地 从某种意义上说，标准化信息化融合就是标准信息化、信息 满足不同企业自身对各个环节发展不同要求的实际需要。 标准化。标准化信息化融合的结果，使企业既能满足适应信息技 在当前国内国际环境下。企业产品尤其是出口产品市场竞 术发展的要求，又能满足标准引领技术创新发展的需要，使企业 争日益激烈，同时部分企业已借力信息技术的成熟运用而迅猛 生产、经营和管理规范高效运行，实现企业又好又快发展。 发展，态势良好。而目前。真正实现标准化信息化并有效运行 ２标准化、信息化的辩证关系 ２．１ 企业标准化离不开信息化的技术支撑 企业标准化是企业管理的一项基础工作，是管理方式方法 的企业占总企业量的比例并不高，特别是小微企业的标准化信 息化建设更是少之又少。从总体上看，企业标准化信息化主要 存在６个方面的问题。 ３．１ 企业缺乏认识。不重视标准化和信息化融合工作 和流程的优化。是提升企业员工素质和提高管理水平的有效手 标准化工作是实现企业创新的需要，也是企业创造经济效 段。通过信息化手段，推行企业标准管理信息系统，能够实现 益必不可少的基本手段和基础工作。信息化建设作为一种战略 企业内部管理的标准化、信息化、网络化，促进企业创新发 手段，将企业的商务流程与数据组织化、编码化与标准化融 展，巩固企业标准化建设成果。另外，企业标准体系是标准按 合，能够使之成为支持企业长远发展的有效技术支撑和工具。 照其内在联系形成的科学的有机整体。任何一个单独的标准难 以发挥其效能，只有通若干相互关联的标准综合集成为一个标 准体系，才能更加合理地发挥作用。而标准体系又是一项复杂 的系统工程，标准体系信息化管理的好处众所周知，但其复杂 的关系和整合过程又是一个难题。因此，企业应根据标准化流 程及自身定位和需要进行相关软硬件建设，依托智能化信息化 技术，建立标准化信息数据库并进行集成，从而构建一套高 效、方便联系沟通的内外部综合标准化信息管理系统，提高工 作效能和管理水平。从这方面来说，企业实施标准化需要信息 化提供技术支持。 ２．２企业信息化离不开标准化的技术基础 企业信息化是一个过程，企业信息化体系一般由信息技术 应用、信息资源、信息技术、信息化人才和信息标准规范等要 素构成，其中信息标准规范是信息化的基础要素。而信息化的 标准化更是一个复杂的过程，主要包括管理、职能、业务流 但是企业对标准化和信息化融合有不同的看法，对其重要性缺 乏足够的认识，特别是对一些小企业而言，它们更多的是关注 企业效益，而对企业标准化和信息化建设缺乏认识和兴趣。 ３．２企业标准化和信息化严重脱节 很多企业管理人员虽然对企业标准化、信息化的概念和作 用有一定的认识。但是仅考虑其中一方面或者重视某一方面， 使得标准化和信息化严重脱节，未能产生较大的效益和提高企 业内部管理效能，进而影响到企业标准化和信息化整体作用的 充分发挥。同时，标准化与信息化缺乏相互支持，二者融合度 较低，甚至没有对产品等数据编码进行统一的规范，造成开发 的信息系统实用性较差。 ３．３企业人才和技术等达不到要求 部分企业虽然也打算建设标准化和信息化融合的信息系统， 但由于资金、人才、技术等问题却无力建设。主要表现是资金 程、工作程序、对外接口、数据规范、信息安全等．其每一过 无法保障、标准化和信息技术人才少、技术设备达不到要求等 程无不涉及标准化内容，需要制定相应的标准对对象进行规 同题。人员方面主要是由于对标准化和信息化技术缺乏深度认 范．以便构建起统一的标准，保障各个环节的连贯性。只有建 识，对标准化的对象和内容、生产流程的系统管理、采用信息 立起一套完整的信息标准化的方案，才可能实现企业信息的标 技术与设备的适应性等缺乏了解。这一问题在小微企业身上表 准化及管理的规范化。例如，信息安全标准是信息安全产品和 现得尤为突出，严重阻碍了小微企业标准化信息化融合发展。 系统在设计、研发、生产、使用过程中保证其一致性、可靠性 ３．４标准化信息化跟不上外部发展需要 的重要手段，是信息安全建设和管理的指南，发挥着重要的基 一方面，企业标准化和信息化建设仍停留在过去，而没有 础性、规范性作用。因此，标准化为信息化的发展提供接口、 根据企业、市场和信息技术发展的