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个性简历(精选206套)_个性简历四页036套_整理 (2)内容摘要:

求职意向:酒店管理 基本资料 姓名: 邮箱: 性别: 年龄: 学历: 毕业院校: 电话: 薪资要求: 教育培训 毕业院校:XX 职业技术学院 专 业 一:酒店管理 起始年月 终止年月 最高学位:大专 专 业 二: 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号 职业特长 本人深爱服务业,并且坚信服务业会有更好的发展。志兴于终端销售执行、加快商品流 动、为公司创造更大的利润和价值。为此,我花费两年多的时间在朋友介绍的酒店里体 验终端服务带来的挑战,通过两年的实战磨练,现将有信心通过积累成为服务业独当 一面的执行者。两年的服务我领悟到:企图一下改变顾客的原有思想和观………… 工作经历 xx 度假餐厅 职 位:餐厅服务员 工作内容:  负责餐前检查工作,并按标准摆台,准备开餐的各类用品和用具;对餐厅的设备进 行清洁保养;保证客人在优雅,清洁,安全的环境下就餐。  根据菜单和酒水单,向宾客进行积极且有技巧的推销,及时征询宾客意见和建议, 尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时将客人意见填写在客情表上反 映给领班。 xxxx 大酒店 担任职位: 酒店/旅游-前厅接待 工作描述: 及时向部门通报前台信息,包括:客房出租的余缺情况;未预订贵宾的到 店情况,客人向前反映的投诉情况,与其它部门未能协调的情况,大厅发生的重要事 件。 协调好班组关系。主要指同以下班组的关系:客房服务中的,财务结帐,销售预订, 前厅行李,餐饮预订,前台总机,前台商务中心,大堂经理。 离职原因: 工作总结 一,培训方面: 1,托盘要领,房间送餐流程. 2,大,中,小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解. 3,酒店相关制度培训与督导. 4,出菜途径相关安全意识. 5,对本班组进行学习酱料制作. 二,管理方面: 1,上级是下级的模范,我一直坚持以身作则,所以我的班组非常团结. 2,我对任何人都一样,公平,公正,公开做事. 3,以人为本,人与人的性格多方面的管理方式. 三,作为我本人,负责传菜工作. 1,负责厅面的酱料运转. 2,传菜出菜相应输出与控制. 3,传菜人手的协调. 四,工作中环境表现的不足. 1,有时礼貌礼节,仪容仪表不到位. 2,有时没按相关标准操作. 3,后勤部分人员监督力度不到位. 以上为日常工作中所学的基本内容,但通过两年的摸索,依然停留在传菜等基本工作 上,但现场服务环节为我带来前所未有的优越感,这正是我选择从事服务行业的最重 要原因,我坚信我能做好终端的专职服务代表,并能通过我的努力和认识为公司开拓 更好的服务平台。 自我评价 熟悉餐厅服务操作流程,给客人提供最好的服务,并且能做到酒店餐饮服务员仪容仪 表要求,个人形象良好,身高 170cm 体重 58kg 符合岗位要求。另外具有食品卫生, 防火,事故预防方面的知识,确保个人健康和清洁卫生,在工作中,积极参加培训, 使得个人服务技巧技能和综合业务知识有不错的表现。 普通话粤语流利,有较强的语言学习能力及适应能力,心态积极乐观、心胸开阔、诚实信 用、为人处事较为真诚;做事情目标明确,有较高的工作激情以及较强的学习能力; 爱岗敬业、团队意识强、有主见、富创造力及逻辑分析能力;具备一定的客户服务基础, 熟练应用各种沟通技巧达成; 服务行业虽然不是什么高层次高收入的工作,但这个行业是任何一个国家必须有的职 业,缺少它也是不可以。前厅接待更是一个酒店的形象窗口,希望能够运用我所学尽可 能的在这个窗口,给四海的客人给予最优质的服务。我有自信可以做到更好! 本人为人大方真诚,有良好的个人修养,注重交际礼仪与人相处融洽。有责任心。工作 积极主动,认真,细心,有服从意识但并不缺乏主见和创新。能够熟练地运用 Microsoft Office 进行高效的办公工作。

本文档由 sddwt2022-04-05 15:44:45上传分享
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